高商软件

受人民币升值、劳工成本上涨、原材料价格攀高、退税率调整、贸易摩擦加剧等诸多因素的影响，我国中小外贸企业正面临着内忧外患的困境。面对现状，只有选择更科学的管理方法，用外贸管理软件等信息化手段加强内部组织建设，提升企业自身管控水平，才能在困境中突围。

高商外贸销售管理软件是针对外贸企业而建立信息化的管理平台，系统功能包括客户管理、客户询盘、商务报价、业务跟踪、样品管理、单证管理、货运管理、费用管理。系统将各种业务流程进行协同，有效提供订单的交付效率。企业根据管理需要，可以和邮件管理、传真管理系统成为一体的外贸企业信息化管理系统，优化业务跟单流程，实现企业利润最大化。

客户管理

高商外贸销售管理软件客户管理功能模块包括企业名称资料库、客户档案（基本信息、联系人、联系记录）、客户历史记录（包括、购买记录、账款往来明细费用记录、售后信息等）、客户跟踪、客户分配、客户共享客户统计分析、客户生日关怀（提醒、手机短信发送）。系统提供高级检索功能，可在系统上进行模糊查找。

销售管理

新增商业机会，提供商机备案，新增竞争对手；商机管理和商机备案杜绝了插单和抢单现象，同时为公司的销售增加了更多的商业机会和销售机会，提高了业务员挖掘商机的积极性，从而提高业务员的销售业绩；系统新增竞争对手功能，让业务员更多去了解商业对手的信息，提前做好销售策略。

外贸销售

外销销售业务过程有商务报价和出口合同，商务报价包含有采购询价、出口报价和客户询价；管理与供应商间的商品询价、管理客户的询价和管理外国客户的出口报价；出口合同的管理主要是采用常用模式进行管理，里面设有合同到期提醒、收款提醒、发货提醒等。

单证管理

单证管理功能将报关发票、结汇发票、报关装箱单一、出货通知、报关单、信用证登记、出口货物委托书、产地证等等进行统一管理，方便查证。

样品管理

样品管理由打样管理、来样管理和寄样管理三大部分组成，打样管理管理样品下单、监督样品生产；寄样管理主要是记录样品寄出的方式，管理样品的所有信息，包括产品客户编号、规格、中英文名称、包装、海关编码、退税率以及图片等信息。

客服中心

功能包括产品跟踪、客户投诉、完整详细的服务处理过程记录。跟踪、处理、服务品质评估、售后统计、服务到期提醒、服务费用管控的全面售后服务管理，规范与管控企业的客户服务流程，提高客户服务响应速度、服务质量、控制服务成本提升服务收入，从而提高企业的客户服务水平和竞争力，提升客户满意度和忠诚度。

工作绩效

个人工作计划安排、销售经理对业务员设定目标计划，绩效统计查询、个人业绩和团队业绩统计查询。

报表管理

业务员报表统计和分析、经理专用报表、CEO专用报表等；可通过客户、业务员、团队、地区等方式去查询分析外销销售情况汇报，包括商机来源统计分析、销售额统计分析表、产品出口量统计表、业务员销售业绩排行榜 、产品销售数据分析表 、产品销售数据环比分析表 、产品销售数据同比分析表。

邮件管理

1. Email通过服务器统一收发、存储，保证公司邮件的安全并可对邮件进行自动分发、查询、审核。支持多人公共邮箱，同一人多邮箱。

2. 系统支持可以灵活地从邮件添加成客户并快速地对客户进行手动归档和自动归档。系统把所有跟客户相关的往来邮件及附件会统一自动归档。

3. 集中查看未回复邮件，防止重要邮件被遗漏。

4. 邮件的内部分发，可备注内部分发的邮件，使部门衔接更紧密。

基础设置

1. 网格设置：根据集团组织架构来设定网格，风格主要是定义业务员的客户跟踪和客户查看权限。

2. 销售团队设置：定义销售团队，方便每个团队经理制定业务员的销售目标。

3. 其他设置：如产品类别分类、单证性质定义、定义仓库、单位组设计等等。

销售网格

高商外贸销售管理软件销售网络功能模块满足多组织架构型公司或多销售团队公司的销售业务管理。用网格管理模型不仅保证个人的客户信息和客户跟踪内容的保密性，而且在销售业务操控方面管理灵活，形成金字塔模式管理各公司各团队人员的销售工作。销售员之间，他的客户信息、报价、合同等都是单向的，相互之间不能互看，管理层也只能够查看自己所带领的团队人员的客户信息、报价合同等，从而形成金字塔管理模式。模块通过对销售网格精细的划分，方便最高管理层更加有效地掌控每个销售点的销售状况。