高商售楼管理软件以房源销售为主线,以客户关系为重点,实现对房地产销售业务的规范管理。房地产企业可以根据房源销售的实际业务流程,实现对楼盘前期整体策划管理、销售前端管理、客户资源的挖掘到后期的销售统计、决策支持分析、产权、按揭和资金管理等一系列流程的高效管理和严密控制,使一线工作人员准确地执行各项销售活动,减轻劳动强度,又使中高层管理人员获得各种及时准确的销售信息,起到辅助决策的作用。
基础数据
高商售楼管理软件基础数据功能模块包括系统基础数据的初始化和操作权限设置。
1. 打印置业计划书,销售员根据客户的需求在系统中新增置业计划书,再使用系统打印出预先设计好的格式的置业计划书。
2. 新增户型图,针对不同单元对应添加户型图,销售员在使用系统介绍楼盘时,可通过电脑或IPAD套出对应的单元户型图直观展示楼盘户型图。
3. 自定义付款方案,比如付款方式、按揭成数、付款期数、定金、折扣等;使用系统交易时可以调用制定好的付款方案。
4. 自定义房类信息、房间状态、楼盘户型和房间朝向。
5. 定义售楼权限,把各楼盘的房间销售权限指定给售楼人员。
6. 选项字段定义,比如销售费用、更名原因、客户级别、区域、赠送品、按揭银行、投诉类型、装修标准等。
7. 置业计划书打印背景设定,可根据需要自定义置业计划书的正反面背景。
房源管理
房源管理是房产经营管理系统的一个核心,房源信息在一体化系统中一方面继承项目管理中的资料和信息,另一方面可以根据房产经营管理过程中的具体要求,输入和房产经营相关的信息,这些信息将在整个房产经营系统中获得使用,并且在每个子系统中可以进行适应本系统的修改。
灵活的房源管理功能,支持房间信息批量生成、批量导入和批量修改,大简化准备工作,有效缩短开盘前的准备时间。
可以通过直观的平面图查看整个项目各房间的销售状态以及房间资料。销售人员可据此进行房间展示并根据客户需求自动打印付款详情和按揭详情。成效后的房间,可以了解到其后续服务进展的详情,提升客户满意度。
系统支持按多种因素调价,包括户型、楼层、朝向、景观等,可对房间进行批量定价、调价,还可自定义调价因素,使繁琐的定价调价过程变得简单易行。借助定价调价管理,确保价格策略快速响应市场行情变化。
用户可以自定不同项目不同时间内可用的打折方式及折扣,并且支持打折及总价优惠、单价优惠、特殊折扣等方式,规范项目折扣,方便公司统一控制和汇总。
客户管理
客户管理系统可以全面地对所有客户资料及关系进行管理,从潜在客户、临定客户、认购客户、签约客户、到后期服务跟踪等全生命周期管理。为销售业务拓展积聚广泛的客户资源,包括:商机登记、客户分类、商机转线索、客户跟进预警提醒、客户接转、客户查询等功能。
跟踪记录和客户互动的每个关键点(客户来访、交易、入住、客户投诉等),避免因人员流动而造成企业客户资源流失。
融入CRM客户关系管理理念,集中管理所有商机资源,销售人员在与潜在客户交往过程中,可不断评估商机善及成交可能性,也可以动态地根据客户性质对客户进行价值细分,并配备配备完善的客户跟踪体系和主动关怀机制,系统支持发手机短信群发,方便对客户进行跟踪和主动关怀。全面提升客户好感度,增加成效机率。
交易管理
可视化楼盘销控图即可轻松进行房间的预留、预定、认购、签约、更名、换房、退房等操作,避免用户不停的切换界面,提高工作效率。客户资料一次录入后就可以重复引用,大大减少了操作工作量,相关的认购书、合同都可以直接套打,避免了手写可能出现的错误。
结合客户关注的信息,如户型、朝向、景观、价格等快速搜索到合适的房子。可进行价格试算、直接打印出模拟计划表或置业计划书,有效提升数据准确率和客户体验价值。系统遵循一房一证的条件解决了销售过程中一房多卖的现象,大大提高工作质量和效率。通过各类定制好的报表,快速统计实时的销售情况,也解决了销售人员每天的报表制作工作。
交易登记:交易操作人员可通过交易登记平台对待售的房间进行诚意登记、认购登记或者签约登记。系统提供了自动运算功能,操作员选择好相应的付款方案和输入相关的优惠信息,系统将自动计算出客户的缴款明细。
审核管理:审核已登记的诚意信息、认购信息、签约信息。
销控表:从销控表直接了解到各个单元的销售状况和交易的详细信息。
交易记录:记录所有的交易信息,操作员可从交易列表中直接了解到每个客户、房间的交易信息和收款信息,还可以从信息记录延伸到认购书打印、票据打印和合同模块打印,操作员可直接在信息列表中查询出相应的记录进行其他的业务办理。
报表管理
完成经营数据的采集和动态管理,积累许多历史数据,提升了管理水平,也进一步提出了更高的要求一一进行数据分析,使得管理更加精细化、数字化。基于已有应用系统的数据库,要看到多种视角、多因素的分析报表。多角度去分析每一份数据,如报表管理中,可任意查询某年的报表汇总和各类数据明细,操作页面简单、方便。
多维度、全方位的动态图表与关键数据结合,帮助决策者实时把控客户成交效率、销售进度、销售速度等核心业务指标,有效支持决策;各类型统计分析报表支持层层钻取功能,帮助决策者清晰把控问题根源,有效提升决策效率。角色分类有销售人员报表、老总报表和财务人员报表。销售人员可以从报表中查询到个人跟进的客户交易信息和客户的意向统计;老总可直接了解到整个客户群、楼盘销售和资金回收等情况;财务人员可从报表中查询出已收和未收,银行到账和现金额等。
财务管理
系统提供与房地产销售业务配套的房款管理功能,统一管理每个客户的房首期款、契税、滞纳金、代收费用等应收款项,支持款项调整、退款、收款、票据套打收据换发标等业务操作。与款项相关的所有操作汇集在同一个页面中,操作方便,对应收、收款项一目了然;借助审批工作流,保证与款项相关操作的严格管理。
对欠款客户进行批量催交,加快资金回笼。可以自动过滤欠款客户,支持打印催款通知书,并且对催款过程进行明细管理,分别支持楼款和代收费用的催交。
系统管理
使用系统后台管理可以管理企业组织架构、企业员工以及用户管理,其中用户的管理包括着权限设置和分配。
1. 搭建企业组织架构和分配各单位之间的隶属关系;
2. 管理企业员工的基本信息和分配用户;
3. 权限管理,可根据用户属性和职责关系分配不同操作权限。
市场营销
高商售楼管理软件的市场营销功能模块通过问卷调查和营销活动管理,售楼人员可预先了解客户需求和提前做出销售策略,进而提高售楼人员的销售额度;营销活动的推动,整体搞高楼盘的成交率。
1. 自定义设置问卷调查内容。
2. 管理营销活动,包括费用计划、费用支出和费用设置等。